Política de privacidade e segurança
TERMO DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Foccus Uniformes Escolares e Profissionais LTDA
CNPJ: 60.170.107/0001-00
Endereço: Rua Esther Bueno de Camargo, nº 79, Cidade Jardim, CEP 18055-390, Sorocaba/SP
Telefone: (15) 3221-5064 | WhatsApp: (15) 98168-0061
E-mail: contato@foccusuniformes.com.br
1. INTRODUÇÃO
A Foccus Uniformes Escolares e Profissionais LTDA respeita e protege a privacidade de seus clientes, fornecedores e parceiros, adotando medidas de segurança e conformidade em atendimento à Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Este termo apresenta de forma clara e objetiva como são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados os dados pessoais em nossas operações comerciais e digitais.
2. DADOS COLETADOS
No decorrer das atividades comerciais, tanto em loja física quanto em ambiente virtual, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:
a) Dados cadastrais: nome completo, CPF ou CNPJ, endereço, telefone e e-mail;
b) Dados de pagamento: informações necessárias ao processamento financeiro, tratados por prestadores de serviço;
c) Dados de pedidos: histórico de compras, notas fiscais e solicitações de troca e devolução;
d) Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, preferências de acesso e páginas visitadas, coletados por meio de cookies e tecnologias similares.
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO
O tratamento de dados pessoais é realizado para as seguintes finalidades:
a) execução e entrega de pedidos realizados em nosso site, administrado em WooCommerce;
b) processamento de pagamentos por meio de PagSeguro e Cielo;
c) entrega de mercadorias por meio dos Correios e transportadora Jadlog;
d) cumprimento de obrigações legais e fiscais;
e) atendimento ao cliente, incluindo trocas e devoluções;
f) análise de tráfego e desempenho do site por meio do Google Analytics;
g) direcionamento de campanhas publicitárias por meio de Google Ads e Facebook Pixel.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando estritamente necessário para a execução de serviços, tais como:
a) gateways de pagamento (PagSeguro e Cielo);
b) plataforma de e-commerce (WooCommerce);
c) prestadores de serviço logístico (Correios e Jadlog);
d) ferramentas de análise e marketing (Google Analytics, Google Ads e Facebook Pixel).
A Foccus Uniformes não comercializa dados pessoais e exige que todos os parceiros atuem em conformidade com a legislação aplicável.
5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
O site da Foccus Uniformes utiliza cookies para:
a) melhorar a experiência de navegação;
b) identificar preferências de acesso;
c) mensurar tráfego e desempenho;
d) direcionar campanhas de marketing personalizadas.
O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser limitadas.
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Os dados pessoais são armazenados em sistemas seguros e protegidos contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. O período de retenção será limitado ao tempo necessário para cumprimento das finalidades legais, fiscais e contratuais.
7. DIREITOS DO TITULAR
O titular dos dados pessoais poderá exercer os seguintes direitos previstos na LGPD:
a) confirmação da existência de tratamento;
b) acesso aos dados coletados;
c) correção ou atualização de informações;
d) exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
e) portabilidade dos dados;
f) revogação de consentimento para uso em campanhas de marketing.
As solicitações deverão ser encaminhadas ao e-mail: contato@foccusuniformes.com.br.
8. TROCAS E DEVOLUÇÕES
No caso de trocas e devoluções, os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para processar a solicitação, conforme a Política de Troca e Devolução da empresa.
9. ATUALIZAÇÕES DO TERMO
A Foccus Uniformes poderá revisar e atualizar este termo a qualquer tempo, de acordo com alterações legais, regulatórias ou de suas atividades. A versão atualizada será publicada em nosso site oficial.
10. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais é responsável por atender solicitações, dúvidas e reclamações relativas à privacidade.
Contato:
E-mail: contato@foccusuniformes.com.br
Endereço: Rua Esther Bueno de Camargo, nº 79, Cidade Jardim, Sorocaba/SP
